Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
RÁPIDO YA es un servicio de entregas que conecta comercios, repartidores y clientes en República Dominicana. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes eliminarlos.
Qué datos recogemos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Identificar tu cuenta y enviarte los avisos de tus pedidos. |
| Teléfono | Que el repartidor pueda contactarte durante la entrega y que un comercio pueda encontrarte para prepararte una orden. |
| Direcciones y su ubicación en el mapa | Saber dónde entregar y calcular la distancia y el costo del envío. |
| Ubicación del repartidor mientras trabaja | Mostrar el seguimiento en vivo de la entrega. Solo se recoge con la app abierta y únicamente de repartidores con un pedido en curso. |
| Cédula o pasaporte y fecha de nacimiento (opcional) | Verificar tu identidad y prevenir fraudes —sobre todo en los pagos en efectivo—, para proteger tanto a quien pide como al repartidor que lleva la entrega. Es opcional: puedes usar la app y pedir sin darla; si la das, nos ayuda a que la plataforma sea más segura para todos. |
| Foto de perfil y foto de la factura | Mostrarte en tu cuenta y adjuntar el comprobante de la compra cuando el repartidor hace un mandado. |
| Identificador de notificaciones del dispositivo | Enviarte avisos de tus pedidos. Se elimina al cerrar sesión. |
| Historial de pedidos y pagos | Mostrarte tus entregas y llevar la contabilidad del comercio, que está obligado a conservarla. |
Si entras con Google o Apple
Recibimos de Google o de Apple únicamente tu nombre y tu correo electrónico verificado. No accedemos a tus contactos, a tu calendario ni a ningún otro dato de tu cuenta, y no publicamos nada en tu nombre. Con "Iniciar sesión con Apple" puedes además ocultar tu correo real mediante el relay de Apple.
Tus contactos
Al mandar algo a otra persona o al buscar a un cliente, puedes elegir un número desde la agenda de tu teléfono. En ese caso la app usa solo el número que seleccionaste: no leemos, guardamos ni subimos tu lista de contactos. La selección la hace el propio sistema del teléfono.
Con quién se comparten
Solo con quienes participan en tu entrega, y solo lo necesario:
- El comercio ve tu nombre, teléfono y dirección de entrega.
- El repartidor asignado ve lo mismo, y solo desde que toma tu pedido. Quien todavía no lo tomó no ve tu teléfono ni tu ubicación exacta.
No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Usamos proveedores de infraestructura para operar el servicio: Railway (servidores), Google Firebase (notificaciones) y Resend (correo).
Cuánto tiempo se conservan
Tus datos de cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Los pedidos ya entregados se conservan como parte de la contabilidad del comercio, pero sin tus datos personales si eliminas tu cuenta.
Cómo eliminar tu cuenta
Desde la app: menú → Eliminar mi cuenta. Se borran de inmediato tu nombre, correo, teléfono, direcciones y notificaciones, y la cuenta queda inutilizable. Es inmediato y no requiere que nos escribas.
Los pedidos ya entregados permanecen en el historial del comercio como registro contable, pero sin ningún dato que te identifique. Si prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos a info@rapidoyard.com y lo resolvemos en un plazo máximo de 30 días. Ver el paso a paso.
Tus derechos
Puedes consultar, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento. Los de tu perfil y tus direcciones se editan desde la app; para lo demás, escríbenos.
Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas.
Seguridad
Las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto plano. Toda la comunicación con nuestros servidores viaja cifrada con HTTPS.
Cambios
Si esta política cambia de forma significativa, lo anunciaremos en la app. La fecha de arriba indica la última revisión.